Foodsawards proporciona sistemas de dosificación proporcional, tolvas gravimétricas y transportadores helicoidales de chapa galvanizada para la automatización de líneas de alimentación industrial. El servicio incluye la instalación, puesta en marcha y soporte técnico remoto durante los primeros 90 días.

El cliente debe garantizar una alimentación eléctrica estable (380V trifásica, ±5%), disponer de un área de instalación con espacio libre mínimo de 2 metros alrededor de cada equipo y proporcionar acceso a los planos de la línea de producción existente. Cualquier modificación estructural corre por cuenta del cliente.

Foodsawards no se hace responsable por daños derivados de un uso incorrecto de los equipos, manipulación no autorizada del software de control o mantenimiento inadecuado. La garantía cubre defectos de fabricación durante 12 meses, excluyendo desgaste natural de hélices y celdas de carga.

El software de control y los algoritmos de dosificación proporcional son propiedad exclusiva de Foodsawards. Queda prohibida la ingeniería inversa, copia o redistribución del firmware sin autorización escrita. El cliente recibe una licencia de uso vinculada al equipo adquirido.

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con un preaviso de 30 días por escrito. En caso de incumplimiento grave (impago superior a 60 días, manipulación no autorizada), Foodsawards puede suspender el soporte técnico y el acceso remoto al sistema de control.

Foodsawards se reserva el derecho de actualizar estas condiciones con 15 días de antelación mediante notificación por correo electrónico a la dirección registrada del cliente. Si el cliente no acepta los cambios, puede rescindir el contrato sin penalización durante los 30 días siguientes.