Atención técnica y soporte

Resolvemos consultas sobre dosificación proporcional, transportadores helicoidales y líneas gravimétricas. El equipo de ingeniería responde en un plazo máximo de 4 horas hábiles. Para incidencias críticas, el SLA garantiza intervención remota en menos de 2 horas. Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes sobre calibración, mantenimiento y puesta en marcha.

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Preguntas frecuentes sobre dosificación proporcional

Resolvemos las dudas más comunes sobre la automatización de tolvas, transportadores helicoidales y el control de balances de masa en líneas industriales.

¿Qué tipo de materiales puede procesar una tolva gravimétrica serie GD-500?

La serie GD-500 está diseñada para polvos, gránulos y materiales a granel con tamaño de partícula inferior a 10 mm. Trabaja con áridos secos, cemento, harinas, plásticos en pellet y componentes para alimentos balanceados. No se recomienda para materiales altamente cohesivos o con humedad superior al 15% sin un sistema de agitación auxiliar.

¿Cómo se sincronizan varias tolvas en una línea de dosificación proporcional?

La línea LDP-1000 utiliza un controlador maestro que recibe la señal de las celdas de carga de cada tolva y ajusta la velocidad de los transportadores helicoidales mediante variadores de frecuencia. El operador define la receta desde el panel HMI y el sistema mantiene la proporción de cada ingrediente en tiempo real, con una desviación máxima del 0,5% sobre el setpoint.

¿Qué mantenimiento requiere un transportador helicoidal de chapa galvanizada?

El modelo TH-200 necesita lubricación trimestral de los rodamientos externos y revisión semestral del estado de la hélice y la carcasa. Las tapas de inspección permiten limpiar acumulaciones de material sin desmontar el equipo. La chapa galvanizada resiste la corrosión en ambientes con humedad moderada, pero en atmósferas muy agresivas se recomienda acero inoxidable.

¿Es posible integrar la dosificación proporcional con un sistema SCADA existente?

Sí, la LDP-1000 incluye módulos de comunicación Modbus TCP/IP y Profibus. Se puede conectar a cualquier SCADA que soporte estos protocolos. Además, el software de registro de lotes exporta archivos CSV para trazabilidad completa. La integración no requiere modificar el hardware de la planta, solo configurar las variables de proceso desde el panel de control.

¿Qué tolerancia de precisión tienen las celdas de carga de la tolva GD-500?

Las celdas de carga instaladas en la GD-500 ofrecen una precisión del 0,1% sobre el rango nominal, con una repetibilidad del 0,05%. El controlador PID ajusta la velocidad del tornillo cada 200 ms para compensar variaciones de densidad del material. En condiciones normales de operación, el caudal se mantiene dentro del 0,5% del valor programado.

¿Cuánto tiempo toma instalar y poner en marcha una línea completa de dosificación?

La instalación mecánica de una línea con tres tolvas y dos transportadores helicoidales suele completarse en dos jornadas. La puesta en marcha, incluyendo la calibración de las celdas de carga y la programación de recetas, requiere entre uno y tres días adicionales, dependiendo de la complejidad de las mezclas. Nuestro equipo de soporte técnico acompaña todo el proceso.

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